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【ネット回線】オンラインゲームが落ちる原因4つとその対策方法

      2019/12/10

オンラインがものすごく楽しんだけどちょくちょくネット回線が落ちてゲームにならない。。。

落ちたからランクマッチのポイント減ったんだけど!

どうやったらネット回線が落ちなくなるのかな?

という方のために書いたページになります。

 

本記事の内容としては

・オンラインゲームが落ちる原因4つ

・それぞれ原因を突き止める方法

・そもそもネット回線は大丈夫?

の3本になります。

 

オンラインゲームで楽しんでいる時にゲームが落ちてしまうと対戦ゲームであれば萎えてしまうしチームで協力して戦うタイプのものであれば味方や友達に迷惑をかけてしまいますよね。

 

この記事を書いている私も昔はオンラインゲームにどっぷりハマっており最近のものではPUBGやDBDなど、現在でもPCゲームはあまりやらなくなりましたがPS4やニンテンドースイッチでオンライン対戦を楽しんでおります。もちろん昔は私もオンラインゲーム中に落ちて萎えていましたが原因を突き止めることで解決していったので参考になれば幸いです。

 

 

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オンラインゲームが途中で落ちる原因は4つあります

ネット回線が途中で切れてしまった場合のことを「落ちた」と言いますが途中で落ちてしまう原因は主に

 

・プロバイダ、ネット回線側に問題

・ゲームサーバー側の問題

・ルーターの問題

・ゲームハードの問題やその環境

 

の4つになります。

 

・2~3時間に1回以上のペースで落ちる

・特定のゲームだけらぐくて落ちる

・時間によってらぐかったり落ちたり

という方は参考にしてみてください。

 

プロバイダ、ネット回線側に問題

一時的にプロバイダやネット回線業者側に問題が出ている場合があります。この場合はゲームだけでなくネット自体使えなくなるので基本はあまりありません。

大規模に長時間落ちてしまった場合は公式から発表や謝罪が入ります。一時的に問題があってもすぐに復旧します。

 

後に説明する方法で原因を突き止めて一瞬だけネット回線側が切れてしまうことが発覚した場合は相談するか優良なネット回線に変えるしかないでしょう。

 

ゲームサーバー側の問題

遊んでいるゲームのサーバーが一時的にダウンしてしまう場合です。こればっかりはどうしようもないので待つしかありません。

長時間のサーバーダウンは公式ツイッター、公式サイトなどでお知らせが入ります。

 

自分だけ落ちてしまうケースは実はゲームによってはよくあることだったりします。名前は伏せますが僕が昔プレイしていたオンラインRPGなどではダンジョン攻略中にちょくちょく自分も含めて落ちるユーザーがいたゲームでありました。公式からそういった発表はありませんでしたが「落ちるのは仕方ない」といった空気感がそのゲームでは浸透しており戻ってきた時は「おかえり」と言われることも多々。

ただあまりにも自分だけ落ちてしまう場合は他の原因である可能性が高いです。

 

ルーターの問題

インターネットとゲームハードをつなぐルーターに問題がある可能性があります。

ルーターの寿命は一般的に5年と言われており5年を過ぎていた場合はルーターを疑った方が良いでしょう。

 

またインターネットを契約した時についてくるレンタルルーターを使っている方も多いと思いますがレンタルルーターは通信速度を重要視するオンラインゲームをするために作られたものではないので性能が不足している場合があります。

 

僕の場合で言えばレンタルルーターかつ8年目になるルーターを使っていたという役満持ちだったため落ちるということはありませんでしたが「特定のゲームだけラグかった」ことがありました。

どうしても解決しなかったのでルーターを変えてみたところ直ったということがありましたので古いルーターやレンタルルーターを使っている場合は後に説明する方法でチェックしてみましょう。

 

関連記事

【もう迷わない】オンラインゲームに適したルーター5選価格別【2019年】

 

 

ゲームハードの問題やその環境

「レース系ゲームをプレイする女子」の写真[モデル:千歳]

PCオンラインゲームであればそもそもPCのスペックが足りない、スペックは足りているがかなり長い年月使っていたため性能が落ちてきているという場合があります。

 

ニンテンドースイッチであれば「そもそもまず有線なのか?」などもありますが一度ドックから外れてしまった場合有線マークが付いている場合でも無線接続になっていることがあるので設定から有線接続テストをしてつなぎなおす必要があります。

 

またらぐい場合は「そもそも契約している光回線が不安定である」「必要な回線速度が足りてない」という問題もあるのでネット回線を見直す必要があるでしょう。

 

 

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オンラインゲームが落ちる原因を突き止める方法

ネット回線の問題

回線が切れた時にゲームが落ちるのでPCからPING試験を行いましょう。

コマンドプロンプトを使います。Windowsのスタートメニュー検索から「コマンドプロンプト」か「cmd.exe」と入力すると開きます。

そこで「ping -t www.yahoo.co.jp」と入力してエンターを押してください。このコマンドはヤフーとの通信疎通でありこの試験を行うことで一時的に回線が切れてしまったかどうかがわかります。

試験を止める時は「Ctrl+C」で止まります。例えば3時間で1回切れてしまう場合はためしに4時間程度してみましょう。

 

コマンドプロンプトを動かして4時間経ってから「Ctrl+C」で止めます。

すると最後に結果が表示されます。

この図は30秒ほどの試験結果でありこの図で言えば1行目に送信29回、受信27回、損失2回と出ています。

他の数字はあまり重要ではなく損失に注目。この損失が回線が切れた証拠になります。ネット回線が切れていなければ損失は0回 となるはずです。

 

損失が無ければ問題はありません。もし損失があった場合はPCに原因があるか回線に問題があります。

その場合は下記で説明するルーターとPCの試験をしてそちらに問題があればPCかルーターに問題アリ無ければ回線側の問題となるので回線の場合は回線業者に電話相談してみましょう。そもそも落ちるだけでなくゲーム自体らぐいことがある場合はネット回線を変えた方が良いかと思います。

 

ルーターの問題

ルーターとPCとの間のやりとりも上記したようにコマンドプロンプトを使って同じように調べることができます。

コマンドプロンプトを開いて

 

こちらも「ping -t 192.168.〇.〇」と現在使っているルーターのIPを入力。ルーターのIPアドレスは開いているコマンドプロンプトに「ipconfig」と入力すると情報がでます。

↑ルーターのIPアドレスもipconfigコマンドプロンプトで調べられる

 

同じようにルーターとPCのやり取りを試験することでどちらに問題があるのかが特定できます。

PCはシャットダウンするので稼働してない時間がありますがルーターは24時間電源がついていればずっと稼働しっぱなしになるので結構消耗するので5年以上使っているのであれば結構あやしい。

 

ハードや周辺機器の問題

上記で説明したコマンドプロンプトを使った試験でどちらも異常があった場合はハード側に問題かもしくはほぼないと思いますが回線、ルーター、ハードすべてに問題があるというどちらかになります。

数時間に1回の落ちる頻度であれば割り切るか古いPCであれば買い替えるなどの選択になります。

 

ニンテンドースイッチの場合は有線ランケーブルが正規品でないことやバージョンによって一部のユーザーのみ接続が切れてしまうという問題が発生することがあります。バージョンによるものはスイッチがアップデートされるまで待つしかありません。

そもそもネット回線は大丈夫?

上記で説明した方法などで原因を絞っていただだいて一つ一つを解決していけばゲームで落ちることはなくなると思います。

またそもそも普段からちょいちょい落ちたりラグかったりしてあきらかに古いPCやルーターを使っておらず原因不明という場合はネット回線自体を変えたら劇的に変化するというパターンがだいたいです。

 

回線テストをして結果が悪い場合は変えた方が無難です。

このサイトで速度測定できます。

SPEEDTEST

 

理想PING値はどのくらい?

理想はping10ms前後、アップロード、ダウンロードは100Mbps以上あればどんなジャンルのオンラインゲームでも対応できます。

 

大まかなゲーム別目安としては

ゲームジャンル ping値目安
FPS、TPS、格闘ゲームなど一瞬が勝敗を分ける対戦ゲーム(スト5、PUBGなど) 15ms以下
MOBAなどのゲームスピードが要求されない対戦ゲーム(LOLなど) 30ms以下
MMORPG、CPUと戦うゲーム(MHWなど) 50ms以下
TCG、囲碁、将棋(シャドウバースなど) 100ms以下

地域によってサーバーとの距離が物理的に離れており10ms以下にならないこともあるので注意。

 

 

オンラインゲームに最適なネット回線

ネット回線があまり良くない場合は回線をゲーム向きの回線にしましょう。

月々の料金もそれほど高くなく、むしろ人によっては変えた場合の方が安くなるケースもあるかも!?このサイトで特におすすめしているネット回線を紹介しておきます。

月額基本料金 回線環境
NURO光(ニューロ)
4743円 下り最大2gbps 上り最大1gbps
【auひかり】 戸建5100円 マンション4300円 下り最大1gbps 上り最大1gbps

現状オンラインゲームに最適なネット回線はNURO光とau光の2強になります。

特にNURO光は日本で一番速い回線でこれ以上のものはありません。

 

 

より詳しい情報は別記事にてまとめています。

【失敗しない】オンラインゲームにおすすめのネット回線選び

 

とにかくいろいろ試してみてゲーム環境を改善していきましょう。

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